LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mio88 untuk Pemain Malaysia

Kami mengumpul dan melindungi data peribadi anda dengan enkripsi end-to-end. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dicatat dengan selamat dalam sistem kami, dan anda...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data selamatTiada perkongsian pihak ketiga tanpa kebenaran
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi mio88 untuk Pemain Malaysia

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

mio88 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan sejarah permainan anda untuk mengendalikan akaun, memproses deposit serta pengeluaran, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Data anda disimpan pada pelayan berperlindungan di dalam Malaysia dan ditapis melalui sistem keamanan berlapis. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda, kecuali apabila diperlukan oleh pihak

berkuasa tempatan. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data anda melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda ada soalan tentang cara kami mengendalikan data peribadi, akses akaun atau permintaan penghapusan, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran berikut. Kami bertindak...

Sembang Langsung Buka obrolan dengan pakar privasi kami dalam talian. Tersedia 09:00–23:00 waktu Malaysia, tujuh hari...
E-mel Sokongan Hantar permintaan privasi atau akses data ke [email protected]. Lampirkan ID akaun anda dan kami...
Pusat Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan halaman Tetapan Privasi untuk mengubah pilihan maklumat...
KEAMANAN & KEYAKINAN

Cara Kami Melindungi Privasi Anda di Setiap Langkah

mio88 menggunakan protokol keamanan berlapis untuk melindungi akun, pembayaran dan data peribadi anda. Setiap deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dan disahkan melalui sistem anti-penipuan. Kami...

Penyulitan Transaksi

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh Secure Sockets Layer (SSL) 256-bit. Maklumat kad dan dompet digital anda tidak pernah disimpan dalam pangkalan data kami sepenuhnya.

Keamanan Akaun

Autentikasi dua faktor tersedia melalui e-mel atau SMS untuk melindungi akaun anda daripada akses tidak sah. Anda boleh membolehkan ini dalam halaman Keamanan Akaun dan menukar kata laluan sesuka hati.

Audit Log

Setiap log masuk, perubahan e-mel, permintaan pengeluaran dan aktiviti sensitif lain dicatat dengan cop masa. Lihat senarai lengkap dalam halaman Aktiviti Akaun untuk mengesan sebarang penggunaan tidak sah.

Pematuhan Wilayah

Kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan di wilayah yang disokong dan tidak menyimpan maklumat anda di pelayan di luar Malaysia tanpa persetujuan eksplisit anda.

Tempoh Penyimpanan

Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi untuk audit dan kepatuhan selama 7 tahun sebagaimana diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Permintaan Penghapusan

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi dengan menghantar borang SAR ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam masa 30 hari, kecuali rekod yang perlu disimpan oleh undang-undang.

Jawapan Pantas Mengenai Maklumat & Akaun Anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, lokasi, maklumat pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), sejarah transaksi, dan log aktiviti akaun. Data ini diperlukan untuk memproses akaun anda, memenuhi permintaan pengeluaran, dan mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Tidak, kami tidak menjual atau memberikan data peribadi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan Privasi, dan ubah e-mel, nombor telefon atau alamat anda. Untuk meminta pemadaman lengkap, hantar permintaan Subjek Akses (SAR) ke [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses dalam 14–30 hari kerja.

Ya. Semua transaksi pembayaran disulitkan dengan SSL 256-bit dan diproses melalui gerbang pembayaran tersertifikat. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butir dompet digital anda secara terang; hanya token transaksi disimpan dalam rekod akaun kami.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan undang-undang. Maklumat identiti peribadi yang tidak perlu disimpan akan dihapuskan dalam 90 hari, atau lebih lama jika ada keharusan undang-undang.

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran, hubungi sokongan langsung kami melalui sembang atau e-mel [email protected] dalam masa 24 jam. Kami akan menyiasat dan memberitahu anda tentang sebarang tindakan keamanan yang diperlukan.

Ya, kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan tempatan lain di wilayah yang disokong. Data anda disimpan pada pelayan di Malaysia dan tidak dipindahkan ke negara lain tanpa persetujuan nyata anda atau keharusan undang-undang.